HƯỚNG DẪN ĐẶT
LỊCH HỌC TRỰC TUYẾN

Ngôn ngữ: 

Quý khách vui lòng đọc kỹ nội dung của các lưu ý sau đây

CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG

Vì lí do bảo mật, Hội viên vui lòng thay đổi mật khẩu sau lần đăng nhập đầu tiên trong phần “Tài khoản”.

01

Lần đăng nhập đầu tiên, hệ thống sẽ yêu cầu cung cấp địa chỉ email phục vụ cho việc hội viên quên mật khẩu. 

02

CITIGYM sẽ mở chức năng đặt chỗ cho từng lớp học trước 02 tiếng khi lớp học đó bắt đầu. 

03

Hội viên có thể chủ động hủy lớp học đã đặt chỗ trễ nhất trước 30 phút khi lớp bắt đầu.

04

Nếu Hội viên đặt chỗ nhưng không đến tham gia tập luyện, hệ thống sẽ ghi nhận bằng mộc "Không đến". Ở mỗi bộ môn, nếu Hội viên nhận 3 mộc "Không đến" thì sẽ không được hỗ trợ đặt chỗ bộ môn đó ở các buổi còn lại trong tuần. Quy định áp dụng cho Yoga, GroupX (Xe đạp trong nhà, Dance,...)

05

Nếu Hội viên không mang theo mã check-in đến tham gia lớp học, nhân viên Dịch vụ khách hàng CITIGYM sẽ sắp xếp cho Hội viên vào lớp nếu lớp học còn chỗ.

06

Bước 1: ĐĂNG NHẬP

Hội viên vào trang web booking.citigym.com.vn để đăng nhập hệ thống đặt lớp học online:
Lưu ý:
1. Vì lí do bảo mật, Hội viên vui lòng thay đổi mật khẩu sau lần đăng nhập đầu tiên trong phần “Tài khoản”.
2. Lần đăng nhập đầu tiên, hệ thống sẽ yêu cầu cung cấp địa chỉ email phục vụ cho việc hội viên quên mật khẩu.
3. Vui lòng tham khảo “Hướng dẫn sử dụng” để biết thêm chi tiết.
- Tài khoản: Mã hội viên tại CITIGYM (xem trên thẻ Hội viên).  
- Mật khẩu: CITIGYM sẽ cung cấp mặc định là 123456. 

Bước 2: LỰA CHỌN CHI NHÁNH, LỚP HỌC, GIÁO VIÊN YÊU THÍCH…

Hội viên có thể nhập thông tin lớp học yêu thích ở khung “Tìm kiếm lớp học” hoặc biểu tượng         để hội viên lọc ra những lớp học yêu thích.
Lưu ý: CITIGYM sẽ mở chức năng đặt chỗ cho từng lớp học trước 02 tiếng khi lớp học đó bắt đầu. 

Bước 3.1: CHỌN LỚP HỌC VÀ ĐẶT CHỖ

Nếu Hội viên nằm trong sức chứa tối đa của lớp học, hệ thống sẽ hiển thị thông báo: “Mã đặt chỗ sẽ được kích hoạt trước khi lớp bắt đầu 15 phút và hết thời hạn kích hoạt khi lớp bắt đầu”. Hội viên chọn lớp học và nhấn “Đặt chỗ”, sau đó xác nhận.

Bước 3.2: CHỌN LỚP HỌC VÀ ĐẶT CHỖ

Nếu Hội viên nằm ngoài sức chứa tối đa của lớp học, hệ thống sẽ hiển thị thông báo: “Lớp học đã đủ người. Bạn sẽ được đăng ký và nhận mã trong danh sách chờ nếu bấm “Đặt chỗ”.
Sau khi nhấn nút “Đặt chỗ”, hệ thống sẽ thông báo: “Mã đặt chỗ sẽ được kích hoạt khi lớp bắt đầu và hết thời hạn kích hoạt sau khi lớp bắt đầu 10 phút”. Hội viên chọn lớp học và nhấn “Đặt chỗ”, sau đó xác nhận. 

Bước 4: NHẬN MÃ ĐỂ CHECK-IN THAM GIA LỚP VÀ KIỂM TRA LỊCH SỬ LỚP HỌC

Sau khi đặt chỗ thành công, Hội viên vào “Lịch sử” và nhấn vào thông tin lớp học vừa đặt để nhận mã check-in. Hội viên trình mã này để check-in tham gia lớp (mỗi lớp học sẽ có 01 mã bằng QR và 1 mã bằng số).
Nếu Hội viên không mang theo mã check-in đến tham gia lớp học, nhân viên Dịch vụ khách hàng CITIGYM sẽ sắp xếp cho Hội viên vào lớp nếu lớp học còn chỗ.
Ngoài ra, hội viên có thể theo dõi quá trình tham gia lớp học của mình tại CITIGYM trong tháng ở mục Lịch sử. 

Chính sách bảo mật

Văn phòng: 52 Thành Thái, Phường 12, Quận 10

Thứ Hai - Chủ Nhật: 6:00 - 22:00